Erfolgreich telefonieren im Beruf - Detailbild

Udo Haeske

Erfolgreich telefonieren im Beruf

Informieren, beraten, überzeugen. Telefonieren kann doch jeder! So einfach ist es nicht: schwierige Kunden, wichtige Beratungen, komplizierte Verhandlungen all dies erfordert Kenntnisse, wie die Kommunikation am Telefon abläuft. Hier erfahren Sie alles über - Besonderheiten der Telefonkommunikation - die Bedeutung der Stimme am Telefon - positive Telefonrhetorik - Arbeitsmethoden und Arbeitsplatzgestaltung - Strategien für schwierige Telefonate - u.a.

1999, 204 Seiten, teilweise Schwarz-Weiß-Abbildungen, Maße: 21 x 22,7 cm, Gebunden, Deutsch Beltz
ISBN-10: 3407363524
ISBN-13: 9783407363527

Weitere Bilder - bitte klicken:

Jokers-Kunden interessierten sich auch für folgende Produkte:

Coaching Kompakt Kurs
Schnelle Pflanzen für naturnahe Gärten
Die pure Lust auf Kräuter
Reden müsste man können
Das tut dem Darm gut
Samy Molcho - Mit Körpersprache zum Erfolg 3.0 (PC)
Vera F. Birkenbihl Box, 8 DVDs
Der Familiengarten
Bach-Blüten für innere Harmonie
Kulturgeschichte Griechenlands

Rezension zu: Erfolgreich telefonieren im Beruf

"Dieses Buch richtet sich an alle, die das Telefon vor allem beruflich erfolgreicher nutzen wollen." Trainer-Kontakt-Brief 10 Jg./2002

nach oben

Autoren-Porträt von Udo Haeske:

Udo Haeske, Jg. 1967, Diplompsychologe, EMBECO DEVELOPMENT, arbeitet als Trainer und Berater in der Personalentwicklung und Personalauswahl. Internet: www.embeco.de. E-Mail: haeske@embeco.de

nach oben

Diesen Artikel finden Sie auch in unseren Themenspecials:

Literatur für die Weiterbildung

Das meinen unsere Kunden zu: Erfolgreich telefonieren im Beruf

0 Kundenkommentare
(noch nicht bewertet)

5 Sterne:

(0)

4 Sterne:

(0)

3 Sterne:

(0)

2 Sterne:

(0)

1 Stern:

(0)

Schreiben Sie den ersten Kundenkommentar zu
"Erfolgreich telefonieren im Beruf"
Hier Kommentar verfassen Durchschnittliche Kundenbewertung: noch nicht bewertet